Ver a mensagem Ped Tampered na sua maquininha no meio de um dia de vendas é o tipo de imprevisto que o empreendedor não espera. Quando o cliente está com o cartão na mão e o visor mostra a mensagem de erro, bate aquele frio na barriga pensando no prejuízo.
Mas fique calmo! Se a sua máquina está com esse erro, saiba que suas vendas não vão parar. A gente separou as informações que você precisa para pedir a troca rápida da máquina e continuar faturando.
O que é o erro Ped tampered na maquininha?
O erro de Ped tampered é um travamento de segurança automático da máquina de cartão que acontece após alguma batida, queda forte ou impacto mais forte na maquininha.
Dependendo do modelo da sua maquininha, esse aviso pode aparecer como “Alert Irruption“, “Tamper” ou simplesmente “Maquininha bloqueada” no caso das máquinas de categoria T3 Smart.
Como essa trava interna é acionada por sensores físicos sensíveis, ela inutiliza o sistema do leitor de forma definitiva. Uma vez que esse alerta aparece, a solução é fazer a substituição da máquina..
Como pedir a troca da maquininha Ton? 📲
O pedido de troca é totalmente gratuito e sem burocracia. Ao verificar esse erro, entre em contato com o atendimento 24 horas:
- Pelo WhatsApp: (11) 3004-9136 ou clicando aqui
- Pelo chat: no aplicativo do Ton ou no site oficial
Basta explicar que sua maquininha travou com o erro de Ped Tampered, informar o número de série do equipamento, que fica na parte de trás do seu aparelho logo após a sigla “S/N” para agilizar o atendimento e confirmar o seu endereço completo para que a gente envie outro aparelho da mesma categoria dentro do menor prazo possível.
Confirmar os dados certos do seu endereço evita qualquer atraso na entrega da nova máquina.
Se quiser entender melhor sobre a manutenção e troca de máquina, confira o nosso guia sobre a troca de maquininha Ton.
Como continuar vendendo enquanto a máquina nova não chega? 🤳
Você não precisa ficar sem vender ou dispensar cliente enquanto espera a entrega da nova máquina. Com o TapTon, você transforma o seu celular em uma maquininha!
Essa funcionalidade da Conta Ton é perfeita para salvar o seu dia e tem vantagens incríveis para seu empreendimento.
A melhor parte é que o TapTon não tem mensalidade e você não paga nada a mais para ter essa segurança no bolso. As taxas cobradas variam de acordo com o prazo de recebimento que você escolher para o dinheiro cair na conta. Você pode simular o quanto recebe por cada venda no simulador de taxas do TapTon.
Como funciona o TapTon no dia a dia do seu negócio? 💸
Para usar essa função da Conta Ton, seu celular só precisa ser compatível. Os celulares Android exigem a versão 10 ou superior com a antena NFC ativa, enquanto no iPhone é necessário ter um modelo XS ou mais recente rodando o iOS 17 em diante. Para começar, basta ativar a função nas páginas oficiais do TapTon para Android ou do Tap to Pay no iPhone.
São aceitas as principais bandeiras do mercado como Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard e seus recebimentos caem direto na conta Ton no mesmo dia ou em 1 dia útil.
Como transformar seu celular em maquininha?
Siga o passo a passo no App Ton:
- Baixe o aplicativo Ton: o download é totalmente gratuito e está disponível tanto na Play Store quanto na App Store;
- Faça o login ou crie seu cadastro: a abertura de conta é feita sem burocracia para autônomos e microempreendedores individuais (MEI);
- Acesse a função TapTon: o botão fica posicionado logo na tela inicial do aplicativo para facilitar o acesso;
- Digite o valor da venda: digite o preço do produto ou do serviço prestado e confirme para avançar;
- Escolha a modalidade de pagamento: defina entre a opção de débito ou crédito (à vista ou parcelado) para o cliente;
- Aproxime o cartão na traseira do celular: peça para o seu cliente encostar o cartão de chip, carteira digital ou relógio inteligente na parte traseira do seu celular até ouvir o sinal de confirmação.
Quer saber mais sobre o TapTon? Acesse o artigo sobre taxas do TapTon e vantagens de uso para o seu negócio.
Viu como é simples pedir a troca da máquina e continuar vendendo? Baixe o app Ton e veja na prática como é fácil vender em qualquer lugar!
