A Black Friday é a data mais esperada do ano para quem empreende e quer ver o faturamento crescer. Mas para que isso aconteça de forma saudável, é importante planejar bem e evitar promoções que, embora atraiam clientes e aumentem as vendas, acabem deixando seu caixa no vermelho.
Como planejar uma Black Friday de sucesso
O primeiro ponto a pensar é que, mesmo que uma promoção faça as vendas dispararem, ela não pode resultar em prejuízo. Calcule bem e veja até onde você pode oferecer descontos, frete grátis ou brindes, sem comprometer a saúde financeira do seu negócio.
Uma boa ideia é criar metas mensuráveis nesse período, para que fique mais claro o que você quer alcançar, como:
Número de pedidos realizados: defina uma meta para a quantidade de pedidos ou transações que você deseja alcançar, por exemplo, “atingir 200 pedidos durante a semana da Black Friday”.
Valor médio por venda (ticket médio): crie estratégias para aumentar o valor médio gasto por cliente. Esse objetivo pode ser: “elevar o ticket médio de R$100 para R$130”, com ações como criar kits ou oferecer frete grátis para compras acima de determinado valor.
Redução de estoque: estabeleça metas para movimentar produtos que estão parados. Por exemplo: “reduzir o estoque de produtos X em 50%”.
Isso ajuda a manter o foco no que você espera atingir durante o mês e torna mais fácil revisitar esses objetivos depois, para avaliar se as vendas da Black Friday corresponderam às suas expectativas. 📊
Dica 1: Estenda suas promoções para além da Black Friday
Por que não aproveitar o mês todo? Estender as promoções para alguns dias antes e depois da Black Friday é uma ótima forma de gerar mais vendas e movimentar o mês inteiro.
Essa estratégia, conhecida como Black November, dá aos clientes mais chances de aproveitar suas ofertas.
A ideia é criar promoções por tempo limitado, o que gera sensação de urgência. 🚨
Se uma promoção durar até o fim do mês, por que correr para aproveitar logo no começo? Mas, se ela for limitada e não voltar com as mesmas vantagens, e a cada semana houver novas ofertas, o cliente se sentirá mais motivado a comprar logo. Quem sabe, até mais de uma vez ao longo do mês. 😎
Dica 2: Crie um grupo VIP no Whatsapp
Criar um grupo VIP no WhatsApp para enviar descontos, cupons e brindes exclusivos é uma maneira simples de estreitar o relacionamento com seus clientes. 🤝
No dia a dia, avise sobre promoções, novidades e ofereça vantagens especiais para quem está no grupo ao realizar uma nova compra. Isso mantém o engajamento lá em cima e faz com que seus clientes se sintam ainda mais especiais.
Esse senso de exclusividade aumenta a fidelidade e as chances de recompra, gerando vendas recorrentes de quem já conhece e gosta do seu produto. 🔄
Dica 3: Use as redes sociais a seu favor
Agora é hora de colocar a mão na massa e criar conteúdo! 🤳
Compartilhe os bastidores do seu dia a dia como empreendedor, seu estoque, a qualidade dos produtos e até os feedbacks de clientes que já compraram na sua loja. É o momento de se conectar de forma mais próxima com quem te acompanha nas redes sociais!
Que tal chamar influenciadores locais ou até outros pequenos negócios para colaborar? Parcerias como essas ajudam a dar mais visibilidade à sua marca, atrair novos públicos e gerar mais engajamento.
Separamos um artigo com dicas práticas para te ajudar a vender mais nas redes sociais.
Dica 4: Muita atenção ao pós-venda!
A Black Friday não acaba quando a sexta-feira termina – na verdade, é aí que começa a missão de encantar o cliente!
Para que a experiência seja completa do início ao fim, garanta que os pedidos sejam enviados o quanto antes e as dúvidas rapidamente respondidas.
Surpreender os clientes com um bilhete personalizado, um brinde ou um cupom de desconto para a próxima compra, ajuda a fidelizar seus clientes. Essa atenção aos detalhes reforça a valorização com a experiência ao cliente, tornando a experiência de abrir uma encomenda mais marcante. 📦💚
Dica 5: Facilite as opções de pagamento
Amplie as opções de pagamento para não perder nenhuma venda durante a Black Friday! Em vendas presenciais, é importante oferecer opções como cartão de débito, crédito (à vista e parcelado) e Pix. Para vendas online, inclua o link de pagamento no crédito e boleto.
O parcelamento é um grande aliado para aumentar o ticket médio! Oferecer essa opção deixa seus clientes mais confortáveis para gastar mais. 💸
Com a Conta Ton, você gerencia todo o seu negócio em um único aplicativo e fatura muito o ano inteiro. Aceitar pagamentos se torna fácil e prático: venda online com link de pagamento, receba via Pix e transforme seu celular em uma maquininha com TapTon.
Abra sua Conta Ton agora e prepare-se para vender muito na Black Friday!
