Muitos empreendedores ainda dependem apenas do boca a boca ou de panfletos para divulgar seus serviços. No entanto, de acordo com pesquisa do próprio Google, 76% das pessoas que pesquisam por algo próximo visitam a empresa em até um dia.
É exatamente aí que entra a ferramenta gratuita de localização. Entender o que é Google Meu Negócio e como usá-lo a seu favor é o passo mais rápido para colocar seu comércio no mapa da sua região e atrair os consumidores.
O que é Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio (hoje chamado de Perfil da Empresa no Google) é uma ferramenta gratuita criada para permitir que empresas locais gerenciem sua presença online no buscador e no Google Maps. Através dela, você exibe para os usuários:
- fotos do seu estabelecimento;
- horários de funcionamento;
- endereço;
- telefone
Além disso, seu perfil nessa ferramenta exibe avaliações diretamente para potenciais clientes que pesquisam pelos seus serviços na sua região. 📍
Na prática, quando alguém procura por “chaveiro perto de mim” ou “bolo caseiro no bairro”, o Google mostra um mapa com os comércios locais cadastrados. Se o seu negócio estiver ali, com todas as informações corretas, as chances de o telefone tocar ou de alguém mandar uma mensagem no WhatsApp aumentam.
Essa ferramenta funciona como uma vitrine digital gratuita. Ela ajuda a resolver o isolamento de quem vende de casa ou tem um pequeno ponto físico, garantindo que a vizinhança saiba exatamente onde encontrar o que precisa.
Atenção: é possível criar um perfil da sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico, mas é importante que você tenha contato com os clientes pessoalmente (prestando serviços no local do cliente, como no caso de encanadores).
Como cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio?
Criar o seu perfil é um processo rápido que pode ser feito pelo celular ou computador. Siga estes passos simples para colocar seu negócio no mapa 🗺️:
- Acesse o site oficial: entre na página do Perfil da Empresa no Google e faça login com uma conta do Gmail;
- Digite o nome do seu negócio: escolha um nome claro, de preferência o mesmo que você usa na fachada ou nas redes sociais;
- Escolha a categoria certa: defina se você é uma ‘lanchonete’, ‘salão de beleza’ ou ‘eletricista’, pois isso ajuda o algoritmo a indicar seu serviço nas buscas certas;
- Insira o endereço físico ou área de atendimento: se você atende em um ponto comercial, coloque o endereço; se trabalha fazendo entregas ou atendendo em domicílio, selecione as regiões onde atua;
- Adicione seus contatos: coloque o número do seu telefone ou o link direto para o seu WhatsApp de atendimento; inclua também suas redes sociais;
- Confirme a propriedade: o Google precisará verificar se a empresa é realmente sua, o que geralmente é feito por meio de um código enviado por mensagem de texto, ligação ou gravação de vídeo.
Como usar o Google Meu Negócio para atrair mais clientes?
Ter o cadastro é apenas o primeiro passo. Para fazer o seu perfil se destacar dos concorrentes locais, você precisa manter a página ativa e atraente.
1. Peça avaliações sinceras aos seus clientes 🗣️
O depoimento de quem já comprou de você é um dos argumentos de vendas mais fortes que existem. Quando um cliente elogiar seu serviço pelo WhatsApp, envie o link do seu perfil do Google e peça uma avaliação rápida. Responda a todos os comentários, tanto os elogios quanto as críticas, mostrando respeito e atenção.
2. Adicione fotos reais do seu trabalho 📸
Evite imagens prontas da internet ou super editadas. Mostre fotos do seu comércio, dos produtos que saíram do forno, do resultado de uma reforma ou das mercadorias organizadas. Fotos reais geram conexão imediata e provam que o seu negócio é de verdade. Além disso, podem chamar a atenção do seu público logo logo de início.
3. Mantenha os horários sempre atualizados 🕒
Se você vai fechar em um feriado ou mudar o horário de atendimento no fim de semana, mude isso no aplicativo. Encontrar uma loja fechada após ver no Google que ela estava aberta gera frustração profunda e afasta o cliente para sempre.
Atenção: além dos horários, se houver qualquer atualização, seja no endereço ou telefone, é fundamental que você lembre de atualizar no seu perfil do Google Meu Negócio.
4. Use a funcionalidade Reservar com o Google 📲
Seja para refeições, atividades, serviços de beleza ou de condicionamento físico, você pode permitir que o cliente reserve um horário diretamente pelo seu perfil do Google Meu Negócio.
Seu cliente reserva pelo Google e você recebe notificações no seu Google Agenda, no Gmail e nos seus dispositivos. Assim, você facilita a vida do seu cliente e não perde a oportunidade de vender.
5. Crie postagens, ofertas e eventos 🤳
Essa funcionalidade funciona como uma rede social exclusiva do seu negócio dentro do buscador. Você pode publicar novidades, promoções rápidas ou avisar sobre eventos especiais para quem está pesquisando sobre a sua categoria na região.
Aproveite essa vitrine para movimentar o seu estoque:
- publique fotos de produtos novos que acabaram de chegar no seu estabelecimento;
- divulgue cupons de desconto exclusivos para quem encontrou você pelo Google;
- avise sobre horários especiais em feriados ou comemorações do bairro.
Como facilitar o pagamento de quem encontra você pelo Google?
Quando um novo cliente local descobre o seu negócio pelo Google Maps e decide fazer uma compra, a experiência de pagamento precisa ser tão rápida quanto a busca. Se a pessoa tiver dificuldades para pagar, todo o esforço de divulgação pode ir por água abaixo.
É nesse momento que ter ferramentas simples de pagamento faz toda a diferença para o seu faturamento diário. Se você faz entregas na vizinhança ou precisa de uma alternativa rápida e segura:
TapTon
O TapTon permite que o seu celular funcione como uma maquininha de cartão por aproximação. É uma excelente opção para não perder vendas enquanto sua maquininha física não está por perto, exigindo apenas um celular compatível para receber pagamentos rápidos:
- Para celulares Android: precisa ter sistema Android 10 ou superior e tecnologia NFC;
- Para celulares iPhone: exige modelo XS ou mais recente rodando o iOS 17 em diante.
Maquininha física
Além de aceitar cartões, você também pode oferecer a opção de pagamento por Pix QR Code. Com as maquininhas do Ton, você não paga mensalidade, somente uma taxa única de adesão, e pode usá-las pelo tempo que quiser.
São 4 categorias de máquina para escolher a que melhor atende às necessidades do seu negócio!
Sua presença nas buscas locais é o fôlego extra que o seu comércio precisa para alcançar quem realmente quer comprar na sua vizinhança. Compreender o que é Google Meu Negócio e dar esse passo prático de criar o seu perfil ajuda a transformar pesquisas online em potenciais clientes.Para deixar o seu atendimento completo e receber bem quem chega até você, conte com tecnologia de ponta para receber seus pagamentos. Conheça as maquininhas e soluções do Ton e prepare o seu negócio para vender sem complicações! 💰
