Por que é importante diversificar as formas de venda?
Com a tecnologia avançando e o comportamento do cliente mudando, a concorrência ficou ainda mais acirrada. É importante entender diferentes modelos de vendas para atuar de maneira planejada, usando técnicas comprovadas que podem te ajudar a conquistar os melhores resultados possíveis.
Modelos de venda
Antes de tudo, vale saber que as vendas podem ser divididas em dois tipos: simples e complexas.
Vendas simples: Aqui, estamos falando daquela venda rápida, como no varejo. O cliente entra na loja sabendo o que quer, e o vendedor só precisa captar essa intenção e oferecer um bom atendimento. O foco é convencer o cliente a comprar na hora, sem adiar.
Vendas complexas: Já as vendas complexas exigem um processo mais longo, pois envolvem produtos com valores mais altos ou difíceis de entender. Nesse caso, o vendedor precisa ter um papel mais consultivo, conhecendo a fundo o problema do cliente para oferecer a melhor solução.
Tipos de vendas que você precisa conhecer
O mundo das vendas oferece várias possibilidades. Vamos conhecer alguns tipos para ver qual faz mais sentido para o seu negócio:
Venda consignada: Perfeita para quem quer expandir, mas sem gastar muito. Você deixa os produtos com um parceiro para ele vender, e ele te paga só pelo que vendeu, descontando a comissão. Os itens que não foram vendidos? Esses ele devolve!
Venda consultiva: Lembra das vendas complexas? Aqui o vendedor age como consultor, ajudando o cliente a encontrar a melhor solução, mesmo que seja com um produto de outra empresa! Isso conquista a confiança do cliente e cria uma reputação forte para o seu negócio.
Venda cruzada: Quem nunca entrou para comprar uma calça e saiu com o combo calça + cinto? A venda cruzada oferece um item complementar para aumentar o ticket médio e faz o cliente gastar um pouquinho mais, mas com algo útil.
Venda casada: Esse tipo é só para explicar o que NÃO fazer. Venda casada (tipo obrigar o cliente a comprar um item junto com outro) é ilegal no Brasil e dá problema, então foque nas cruzadas!
Venda Direta: A boa e velha venda cara a cara. Pode ser feita por catálogos, eventos temáticos, ou com uma consultoria, onde o representante apresenta os produtos para a sua base de clientes.
Venda Indireta: Nesse caso, a venda acontece por meio de um intermediário. O supermercado, por exemplo, compra os produtos de vários fornecedores e os revende para o consumidor final.
Vendas B2B: Esse é o famoso “Business to Business”, onde uma empresa vende para outra, não para o cliente final. É um modelo muito comum para serviços ou produtos em grande escala.
Dropshipping: Esse tipo de venda é online e sem estoque. Você divulga o produto, faz a venda e passa o pedido ao fornecedor, que envia direto para o cliente final. Simples e prático!
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