A bobina da maquininha é um item indispensável para quem precisa emitir comprovantes físicos de venda. A solicitação de bobina Ton é um processo simples, rápido e sem custos adicionais.
Confira esse guia para você entender onde solicitar bobinas para a maquininha Ton, prazos e dicas para que você nunca mais seja pego de surpresa.
Por que a bobina é essencial e quais modelos Ton usam? 🧾
A bobina não serve apenas para entregar um comprovante ao seu cliente, mas também para manter um registro físico das suas transações, o que pode ser útil para controle e conciliação.
Dentre as maquininhas Ton disponíveis, nem todas as categorias exigem bobina. Apenas as categorias que possuem modelos com impressora acoplada ou capacidade de impressão;
- Categorias de máquina Ton que utilizam bobina:
T3 e T3 Smart: são as categorias que possuem modelos que imprimem na hora e, portanto, dependem da reposição da bobina Ton.
Se você utiliza uma das categorias com impressora, fique atento ao estoque para garantir que seu negócio nunca pare.
Onde pedir bobina para a maquininha Ton? 📲
Para pedir bobinas para a sua máquina Ton você precisa entrar em contato com a Central de Relacionamento. Por lá, o time de especialistas irá te auxiliar com o pedido e solicitar a quantidade necessária para o seu negócio.
O suporte está disponível todos os dias, 24h por dia, através dos seguintes canais:
- Chat: disponível no aplicativo Ton;
- WhatsApp: (11) 3004-9136;
Solicitação de bobinas Ton: prazos, regras e como funciona o envio 📦
É importante entender as regras para planejar sua reposição sem ficar sem estoque:
- Gratuidade: a reposição de bobina Ton é gratuita! Desta forma, você não terá custos de produto nem de frete; 😍
- Quantidade: um kit possui 3 unidades de bobinas Ton disponíveis. Com isso, ao solicitar um novo envio é importante ter conhecimento sobre o seu volume de vendas para entender qual será a quantidade ideal no momento da solicitação;
- Prazos de entrega: o tempo de envio varia conforme sua região e operador logístico responsável pelo atendimento da ordem de serviço. Após concluir a solicitação, o time do Ton informará a previsão de entrega. Uma dica importante é não esperar o último rolo acabar para solicitar a reposição!
Como instalar a bobina Ton? ⚙️
Para realizar a troca de bobinas da sua máquina Ton, tanto na T3 quanto na categoria T3 Smart, basta seguir as instruções:
- Localize e abra o compartimento da bobina: disponível na parte superior da máquina. Basta puxar a caixa da bobina para realizar a abertura;
- Faça a troca: retire o material anterior com cuidado e descarte a bobina vazia;
- Insira a bobina: agora basta colocar a nova bobina da máquina Ton com o papel encaixado na saída superior, de forma que o lado de impressão — o lado brilhante, esteja voltado para cima;
- Feche a tampa e faça um teste: após fechar o compartimento, é importante que realize um teste imprimindo um comprovante ou relatório para entender se está tudo certo com a impressora de sua maquininha Ton.
📽 ️ Como trocar a bobina da sua maquininha Ton!
Boas práticas para usar a bobina Ton e evitar erros 💡
Para economizar suas bobinas e evitar problemas na sua maquininha Ton, siga estas dicas:
- Armazenamento: mantenha as bobinas extras em local seco, fresco e longe da luz solar direta. O calor e a umidade podem danificar o papel térmico, tornando a impressão ilegível;
- Limpeza: mantenha a área de impressão da maquininha sempre limpa, removendo restos de papel para evitar travamentos ou má qualidade na impressão.
Trocar a bobina da sua maquininha Ton é simples, rápido e 100% gratuito! E, para seguir preparado para qualquer situação, vale conferir outros conteúdos que ajudam você a antecipar imprevistos e manter seu atendimento sempre fluindo:
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