De acordo com pesquisa de 2025 da Neogrid e do Opinion Box, 76% dos brasileiros consideram o atendimento ao cliente muito importante na experiência de compra. Para conquistar o cliente, é necessário que você tenha atenção aos detalhes desde a oferta do produto até a mensagem final.

Dizer “obrigado” vai muito além da educação. É uma estratégia de fidelização que humaniza sua marca e cria uma conexão real com quem apoia o seu trabalho. Afinal, cada venda é uma conquista e cada cliente é um parceiro na sua jornada empreendedora.

Separamos 75 frases de agradecimento para clientes para você usar no WhatsApp, no Instagram ou nos cartões que acompanham seus pedidos. Vem conferir! 💬🚀 

Por que investir tempo em mensagens de agradecimento?

Gastar alguns minutos personalizando o contato não se trata de perder tempo, mas de trazer um retorno direto: o cliente se sente visto e você ativa o gatilho da empatia.

Uma simples mensagem pode fazer com que o seu cliente crie uma conexão com sua marca e ainda pode fazer com que ele te indique para pessoas próximas. Uma mensagem bem escrita pode ser o motivo para um cliente postar um recebido pago nos Stories e marcar o seu perfil, gerando vendas sem que você gaste um centavo com anúncio.

Ideias de frases de agradecimento para clientes

Frases para a primeira compra

O primeiro contato precisa ser inesquecível:

• É um prazer ter você aqui com a gente! Esperamos que esse seja o início de uma parceria incrível.
• Obrigado(a) por confiar no nosso trabalho pela primeira vez. Preparamos tudo com muito carinho.
• Ficamos muito felizes com a sua escolha! Que você aproveite muito o nosso produto!
• Boas-vindas à nossa família de clientes. Sua confiança é o que nos move.
• Obrigado por apoiar um pequeno negócio. Sua primeira compra significa muito para a gente.
• Esperamos que você ame o seu pedido tanto quanto amamos produzi-lo.
• Sua escolha nos deixou muito felizes. Obrigado por acreditar no nosso corre.
• É uma honra receber seu primeiro pedido. Qualquer dúvida, estamos aqui.
• Obrigado por nos dar a chance de mostrar nosso trabalho.
• Ficamos na torcida para que essa seja a primeira de muitas compras.

Frases para clientes fiéis

Para quem já é de casa e garante o faturamento do mês:

• Ter você como cliente fiel é um prazer! Obrigado pela parceria.
• Você já faz parte da nossa história. Agradecemos por sempre escolher a gente.
• Agradecemos pela confiança no que fazemos! Conte sempre conosco.
• Mais um pedido realizado! É uma satisfação imensa atender você novamente.
• Obrigado por confiar na gente em todos os momentos importantes.
• Mais um pedido feito com sucesso! Agradecemos por acreditar na nossa marca.
• Nossa gratidão por você caminhar ao nosso lado nessa jornada.
• É um privilégio ter a sua preferência por tanto tempo.
• Obrigado por ser mais que um cliente, um verdadeiro parceiro do nosso negócio.
• Sua confiança no nosso trabalho é o que nos motiva a continuar trabalhando com excelência. Conta com a gente!

Mensagens para pedir feedback e avaliação

Transforme o agradecimento em uma chance de melhorar seu serviço:

• Seu pedido chegou? Conta para a gente o que achou! Sua opinião vale ouro.
• Obrigado pela compra! Se puder, avalie nosso atendimento. Isso nos ajuda a crescer.
• Ficamos felizes em te atender. Teria um minuto para nos dizer como foi sua experiência?
• Sua satisfação é nossa prioridade. Pode compartilhar o que achou do produto?
• Obrigado por escolher a gente! Sua avaliação nos ajuda a entregar um serviço cada vez melhor.
• Curtiu o produto? Poste uma foto e marque a gente! Adoramos ver nossos clientes felizes.
• Seu pedido foi preparado e entregue com carinho! Queremos saber: como podemos tornar sua próxima compra ainda melhor?
• Seu feedback é o que nos faz evoluir todos os dias. Obrigado por compartilhar sua opinião.
• Obrigado pela confiança! Se puder, deixe uma sugestão de melhoria! Vai fazer toda a diferença pra gente.
• Ficamos contentes com sua compra. O que você mais gostou no nosso atendimento?

Frases para datas especiais e mimos

Aproveite aniversários e feriados para se fazer presente:

• Hoje é um dia especial! Desejamos um feliz aniversário!
• Neste Dia do Cliente, nosso maior agradecimento vai para você.
• Obrigado por estar conosco em mais um ano de conquistas. Feliz Natal!
• Preparamos um mimo especial para acompanhar seu pedido como forma de gratidão.
• Você merece o melhor! Aproveite esse brinde exclusivo da nossa loja.
• Obrigado por escolher o nosso negócio! Preparamos um cupom de x% na sua próxima compra.
• Celebrar o nosso sucesso é celebrar a sua parceria. Obrigado por nos escolher!
• Que o seu dia seja muito especial! Obrigado pela parceria de sempre.
• Um pequeno gesto para agradecer por você acreditar no nosso sonho.
• Estamos em festa e o motivo é você. Obrigado pela preferência de sempre.

Frases curtas para etiquetas e tags

Ideal para quem envia produtos físicos:

• Feito com cuidado para você!
• Obrigado por apoiar este sonho!
• Este pacote contém gratidão.
• Que esse pedido te faça sorrir.
• Obrigado pela confiança!
• Preparado com todo carinho.
• Um mimo para quem é especial.
• Gratidão por sua compra!
• Espero que você ame!
• Produto 100% artesanal e feito com afeto.

Mensagens para clientes que indicam outros

Valorize quem ajuda o seu negócio a crescer organicamente:

• Obrigado pela indicação! Ficamos muito felizes em saber que você confia no nosso trabalho.
• Nossa melhor propaganda é a sua satisfação. Obrigado por nos indicar!
• Recebemos um novo cliente graças a você! Gratidão imensa pela parceria.
• Quem indica amigo, parceiro é! Obrigado por espalhar o nosso corre por aí.
• Sua indicação é o maior elogio que poderíamos receber.

Frases focadas em suporte e resolução de problemas

Mesmo quando algo dá errado, o agradecimento ajuda a acalmar os ânimos:

• Obrigado pela paciência enquanto resolvíamos sua questão. Estamos aqui pra te ajudar.
• Agradecemos sua compreensão. Sua parceria é fundamental para melhorarmos.
• Obrigado por nos avisar sobre o ocorrido. Sua honestidade nos ajuda a crescer.
• Valorizamos muito a sua experiência e estamos aqui para te ajudar! Conta com a gente.
• Obrigado pela compreensão. Seguimos aqui pra te ajudar! 

Como enviar essas frases de forma estratégica?

Não basta copiar e colar. A entrega da mensagem faz toda a diferença no impacto que ela terá. No WhatsApp, por exemplo, o uso de imagens ou figurinhas personalizadas pode gerar um impacto positivo na comunicação.

Para quem vende presencialmente, você pode preparar algum mimo, como um docinho, adesivo ou etiqueta personalizada com a mensagem escolhida. Isso dá um toque de cuidado e pode fazer a diferença na experiência do seu cliente. 

Além disso, se a comunicação for no WhatsApp ou via rede social, lembre-se de usar o nome do cliente. Chamar alguém pelo nome demonstra que você não está apenas disparando mensagens automáticas, mas que realmente se importa com aquela pessoa específica.

Conheça as soluções do Ton para o seu negócio! 🤑

As mensagens de agradecimento são apenas uma etapa no processo de compra de um produto ou serviço pelo seu cliente. Uma boa experiência passa também por facilidades na hora de efetuar o pagamento. Com as soluções do Ton, você oferece praticidade ao seu cliente!

• Maquininhas modernas: além de terem as melhores taxas do mercado, são super práticas de usar. Aquela parceira que não te deixa na mão! 
• Link de pagamento: perfeito para você vender pelo WhatsApp ou Instagram sem burocracia. Você gera o link no app, manda pro cliente e pronto: venda fechada com segurança. Depois, é só mandar a mensagem de agradecimento que você preferir.
• TapTon: esqueceu a maquininha na hora de fechar a venda? O TapTon é a solução para quem quer economizar e transformar o próprio celular em máquina. Você recebe pagamentos por aproximação direto na sua Conta Ton – 100% gratuita.

Fortalecer a conexão com quem compra de você é fundamental se você quer que a sua marca cresça. Essas 75 frases de agradecimento para clientes são ferramentas simples, mas poderosas, para gerar essa conexão com seu cliente.

Com as mensagens e as soluções certas, seu negócio tem grandes chances de decolar! Abra já sua Conta Ton e escolha o método de pagamento que preferir para fechar as vendas! 💳✨